Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby „Seznámení přes makléře“ a jejími uživateli.
1.1. Provozovatelem a poskytovatelem služeb seznamovací platformy „Seznámení přes makléře“ (dále jen „Služba“) je společnost:
Real Stav Consulting s.r.o.
se sídlem: Děčínská 552/1, Střížkov (Praha 8), 180 00 Praha
IČO: 23898470
zapsaná v obchodním rejstříku
ID datové schránky: fsat696
e-mail pro kontakt:
[email protected]
(dále jen „Poskytovatel“).
1.2. Uživatelem se rozumí každá fyzická osoba starší 18 let s plnou svéprávností, která vyplní registrační formulář Služby na internetových stránkách Poskytovatele a vysloví souhlas s těmito VOP (dále jen „Uživatel“).
1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování Služby uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem (dále jen „Smlouva“). Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení registrace Uživatele.
2.1. Služba „Seznámení přes makléře“ představuje asistovaný matchmaking (párování osob), při kterém specializovaný makléř Poskytovatele na základě dat, profilování a preferencí poskytnutých Uživatelem v registračním formuláři aktivně vyhledává vhodné kandidáty na seznámení z řad ostatních registrovaných Uživatelů.
2.2. Služba se skládá z následujících kroků:
3.1. Podmínkou registrace je úplné a pravdivé vyplnění registračního formuláře, vyjádření souhlasu s těmito VOP, Zásadami zpracování osobních údajů (GDPR) a Kodexem chování.
3.2. Uživatel je povinen uvádět výhradně pravdivé, aktuální a přesné údaje a v případě jejich změny je bezodkladně nahlásit Poskytovateli. Uživatel nese plnou odpovědnost za pravdivost poskytnutých informací.
3.3. Každý Uživatel může mít v jeden okamžik pouze jeden aktivní uživatelský profil. Registrace jménem třetí osoby bez jejího výslovného plného zmocnění je přísně zakázána.
3.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit profil Uživatele, pokud má podezření na nepravdivost údajů, porušení zákona, dobrých mravů nebo těchto VOP.
4.1. Vyplnění registračního dotazníku je bezplatné.
4.2. Samotné zprostředkování seznámení, individuální péče makléře a další nadstandardní služby mohou být zpoplatněny podle aktuálního ceníku Poskytovatele zveřejněného na webových stránkách nebo individuálně sjednaného s Uživatelem před zahájením poskytování zpoplatněné fáze služby.
4.3. Veškeré platby za Služby jsou prováděny prostřednictvím platebních metod integrovaných na webu (např. platební kartou) nebo převodem na bankovní účet Poskytovatele na základě vystavených podkladů k platbě.
5.1. Uživatel se zavazuje jednat v souladu s dobrými mravy, respektovat ostatní Uživatele a dodržovat platný Kodex chování.
5.2. Je zakázáno v rámci Služby sdílet nebo šířit jakýkoliv urážlivý, vulgární, rasistický, pornografický nebo jinak protiprávní obsah.
5.3. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích ostatních Uživatelů, které se v rámci používání Služby dozví, a nesmí je bez jejich výslovného souhlasu předávat třetím osobám ani je jakkoliv veřejně publikovat.
6.1. Poskytovatel vyvíjí maximální úsilí pro vyhledání vhodných kandidátů k seznámení, nicméně nezaručuje úspěšné nalezení partnera ani to, že navržený kontakt splní veškerá očekávání Uživatele. Služba je službou vyhledávání a zprostředkování příležitosti, nikoliv garantovaného výsledku.
6.2. Poskytovatel neodpovídá za chování Uživatelů při vzájemné komunikaci, na schůzkách ani v následném soukromém životě. Uživatelé spolu komunikují a setkávají se na vlastní odpovědnost a nebezpečí.
6.3. Poskytovatel neodpovídá za případnou dočasnou nefunkčnost platformy způsobenou technickými výpadky, údržbou systému nebo vyšší mocí.
7.1. Nakládání s osobními údaji Uživatele ze strany Poskytovatele podléhá Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a vnitrostátním právním předpisům. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv Uživatele, jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR).
7.2. Registrací Uživatel výslovně souhlasí s profilováním pro účely matchmakingu a s interním využitím jím poskytnutých fotografií pro účely párování makléřem.
8.1. Uživatel má právo kdykoliv ukončit spolupráci a požádat o zrušení své registrace a smazání profilu. Žádost lze zaslat e-mailem na adresu [email protected].
8.2. Poskytovatel je oprávněn okamžitě ukončit Smlouvu a zrušit profil Uživatele bez náhrady, pokud Uživatel poruší tyto VOP, Kodex chování nebo platné právní předpisy, případně pokud neuhradí poplatek za placené služby ve lhůtě splatnosti.
9.1. Pokud dojde mezi Poskytovatelem a Uživatelem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
10.1. Tyto VOP a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
10.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit či doplňovat (zejména z důvodu změn legislativy či technických změn Služby). O změnách VOP bude Uživatel informován e-mailem nejméně 14 dní před účinností nových podmínek. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, má právo Smlouvu bez sankcí vypovědět.
10.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 22. června 2026.